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O que muda na sua timeline com a nova priorização anunciada pelo Facebook

Segundo o Facebook, usuários querem ver mais “conteúdo de amigos”

O Facebook vai dar mais importância aos posts de amigos e familiares na timeline de um usuário, além de destacar mais o número de compartilhamentos e nos comentários do que o número de “curtidas”.

Ao anunciar a mudança, a rede social afirmou que seus usuários estavam preocupados por estarem perdendo “atualizações importantes” das pessoas que conheciam.

A medida reverte a tendência observada no Facebook de dar mais espaço para conteúdo postado pela imprensa ou por marcas.

Segundo o Facebook, os usuários afirmaram em várias pesquisas que queriam ver mais “conteúdo de amigos” e, por isso, iria alterar seu algoritmo para atender essa demanda.

“Nessa mudança, não estamos diferenciando se meu amigo compartilhou uma foto da filha ou se compartilhou um link para um artigo sobre os eventos atuais”, disse à BBC o vice-presidente de gerenciamento de produto do Facebook, Adam Mosseri.

“Acreditamos que ambos são conteúdos que conectam as pessoas com seus amigos (…) e agora nosso sistema os valoriza mais.”

“É possível que alguns veículos de comunicação notem uma queda pequena porém notável no alcance, mas não acho que será uma mudança muito grande”, acrescentou Mosseri.

Benefício?

A mudança no Facebook significa que as organizações que se concentraram em acumular muitas curtidas para aumentar o tráfego em seus posts podem não ter mais tanto sucesso na estratégia.

“Por muito tempo, o conselho do Facebook para veículos de comunicação e empresas era conseguir o máximo de seguidores que você pudesse”, disse Joshua Benton, diretor do Laboratório de Jornalismo Nieman, da Universidade de Harvard.

“Mas, com o passar do tempo, o Facebook fez com que esse volume de seguidores ficasse cada vez menos importante. Primeiro, reduziu-se a fatia de seguidores que suas mensagens no Facebook podiam alcançar. Agora eles dizem que vão dar mais peso aos compartilhamentos de seus amigos e familiares do que aos de companhias e veículos de comunicação que você segue.”

“Vai ter um impacto real. Veículos de comunicação pensaram que o Facebook seria uma plataforma aberta que eles poderiam usar para chegar na audiência, mas agora eles precisam perceber que (o Facebook) tem seus próprios incentivos e objetivos e eles nem sempre se alinham com os deles”, acrescentou.

‘Amigos e família em primeiro’

O Facebook postou em seu blog que a companhia ainda quer identificar e espalhar posts que “informam” e/ou “divirtam”, mas acrescentou que “amigos e família estão em primeiro lugar”.

Mosseri, do Facebook, disse ainda que a mudança era necessária para contrabalançar o fato de que não apenas mais perfis profissionais estão publicando conteúdo no Facebook, como também publicam com frequência maior.

Uma consequência das mudanças é que os veículos de comunicação agora vão precisar pensar mais sobre como envolver a audiência indo além do objetivo de ter seus posts lidos ou assistidos.

“É importante publicar conteúdo que as pessoas queiram conversar a respeito. Compartilhar é uma forma muito boa de conversar sobre as coisas, e aquele conteúdo vai continuar tendo um bom desempenho na timeline”, disse Mosseri. “Mas nós também valorizamos muito os comentários.”

“Então, compartilhar conteúdo que leve as pessoas a querer conversar umas com as outras também é importante”, prosseguiu o vice-presidente da rede social. “Estamos tentando garantir que forneceremos a experiência mais valiosa para as pessoas que usam nossos produtos todo dia. Acreditamos que, se fizermos isso, mais pessoas vão usar o Facebook e por mais tempo – o que vai ser bom para veículos de comunicação, será bom para nós e será bom para a experiência das pessoas”.

Fonte: BBC Brasil

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Livre-se de 10 erros que podem estar afetando sua loja virtual

Para garantir boas vendas, é preciso certificar se a sua loja virtual está livre de problemas!

 

Confira abaixo algumas dicas, caso você esteja enfrentando algum desses problemas procure corrigir o mais rápido possível pois esse é um dos maiores causadores de quedas em vendas e-commerce.

 

1) Design atualizado

O design do e-commerce precisa ser atual e único para que ele se destaque e atraia o público-alvo. Além disso, é imprescindível que ele seja mobile, afinal a maioria dos usuários usa o celular – se não para finalizar a compra, mas pelo menos para fazer pesquisas e saber mais sobre o produto.

Nada de imagens ou vídeos muito grandes, pois vão demorar a carregar e, enquanto isso, o cliente migra para outra loja. Tenha um design leve, informativo e atraente.

 

2) Falhas no processo de pagamento

Não faça do processo de pagamento um interrogatório. Mantenha essa etapa da forma mais simples possível. Garanta a compra – claro, com segurança – e deixe para descobrir mais sobre a vida do consumidor em outra etapa. Peça apenas as informações necessárias e torne o processo de pagamento mais curto possível.

De acordo com BaymardInstitute, a taxa média de abandono do carrinho em e-commerce é de 69,53 % e as falhas no processo de pagamento são as principais razões para esse número.

 

3) Métodos de envio

O frete é um dos principais problemas logísticos do e-commerce. Além disso, ele representa 58% dos custos totais das operações. Por isso, é preciso muita atenção nesse item. O ideal é fazer um planejamento levando em conta o produto, volume, quantidade encomendada e opções de entrega.

No site, disponibilize tabelas de fretes e opção para calcular o preço e prazo do envio do produto. E, para diminuir os custos logísticos, analise e questione o contrato com as transportadoras. O negócio precisa ser viável para todos os envolvidos.

 

4) Formas de pagamento

Ofereça diversas formas de pagamentos ao cliente. Se houver limitação de uma ou duas opções, como por exemplo, Paypal ou uma única bandeira de cartão, você estará diminuindo as chances do consumidor efetuar a compra. Outro tópico importante é analisar o público-alvo do seu e-commerce. A preferência pela forma de pagamento pode mudar de acordo com o seu consumidor.

Além disso, como algumas formas de pagamento possuem taxas menores por compra, cabe ao empreendedor oferecer esse desconto ao cliente e assim aumentar a conversão. É recomendável e prático um pequeno desconto de 5% para boleto, débito em conta ou cartão de débito, por exemplo.

 

5) Preço

Antes de precificar o produto, faça uma pesquisa de mercado e analise os preços praticados, pois esse é o principal fator de escolha do produto, portanto, não abuse no valor.

Claro, há exceções. Há consumidores, por enquanto a minoria, que valorizam e pagam mais quando os produtos, por exemplo, possuem um processo que agride menos o meio ambiente, não são aplicados em animais para testes, entre outros. Mas, lembre-se: são a minoria.

 

6) Imagem

A imagem do produto reflete o que ele realmente é, por isso invista em boas fotografias. Além disso, elas ajudam a garantir produtos e um site mais atraente. A imagem deve mostrar detalhes e todos os lados dos produtos devem ser mostrados. Contrate um bom fotógrafo.

 

7) Descrição

Tão importante quanto à imagem, é a descrição dela. Explore esse espaço para descrever as características do produto e a usabilidade do mesmo. Instigue o consumidor a querê-lo. Nada de fazer as mesmas descrições para os produtos e lembre-se dos motores de busca do Google. Para conferir mais dicas sobre descrição de produtos acesse esse post.

 

8) Promoções

Promoções ajudam a atrair novos clientes e também lembram os antigos de voltarem para a sua loja. Elas são parte importante da estratégia para aumentar as vendas do seu e-commerce. Lembre-se de datas comemorativas e feriados. São ótimas oportunidades para realizar promoções.

 

9) Sistema de avaliação

Todo e-commerce deve ter um espaço para as avaliações feitas por clientes. E nada de esconder aqueles comentários negativos. É o conjunto disso que vai trazer mais confiabilidade a sua loja online. Por isso, oportunize seu cliente avaliar os produtos, o processo de compra e entrega, o atendimento, entre outros tópicos.

 

10) Marketing

Se você quer se tornar uma marca forte, invista em marketing profissional. Esteja presente na mídia, apareça nas redes sociais e mantenha uma boa relação com os clientes e prospects. Aposte no inbound marketing.

Agora que você já sabe quais erros não cometer no seu e-commerce, a dica é investir um tempo em uma boa análise da sua loja virtual levando em conta cada tópico.

 

Fonte: administradores.com

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O Novo Marketing Digital – Tendências para 2016

Com o aumento do interesse das Empresas em busca mais recursos para ter uma posição em destaque na Internet, o Brasil vem na frente, pois a ampliação de computadores nas residências brasileiras e o acesso crescente através dos dispositivos móveis fazem com que o Marketing Digital se expande e tenha mais credibilidade,com crescimento contínuo no mercado online das Empresas de qualquer setor.

Destacam-se as principais tendências do Marketing em 2016 no Brasil:

Marketing de Conteúdo: É através do conteúdo que uma marca ganha credibilidade e confiança dos consumidores. Acrescentando valor na comunicação no cotidiano das pessoas de uma forma clara e com informações que chamem a atenção positivamente do público alvo. Sendo uma estratégia sinérgica ao Inbound Marketing, ele tem o planejamento mais completo referente ao Marketing Digital que se aplica às suas principais estratégias, fazendo com que a Empresa tenha um constante crescimento no relacionamento com o público.

Estratégias de Remarketing ou Retargeting mais eficientes: Uma das ferramentas mais eficazes do Google AdWords no Marketing Digital, ela marca e identifica todos os usuários que visitam uma página passando a exibir os anúncios com mais frequência.

SEO – Indicações Sociais: A otimização de Sites Para Ferramentas de Busca deve estar mais evidente para causar mais impacto no público alvo, levando em consideração os artigos publicados nos blogs ou produtos em lojas virtuais fornecendo um conteúdo mais rico em informações fortalecendo as ações nas mídias sociais.

Links Patrocinados – Google X Facebook : Na área de links patrocinados, Google e Facebook ganham mais um round em sua luta. O AdWords vem perdendo seu espaço por Facebook Ads, pelos seus recursos cada vez mais aprimorados no Google AdWords e o aumento na segmentação causada pela procura das mídias online, principalmente das médias Empresas.

Redes Sociais mais ativas: Pela ampliação de dispositivos móveis no país, as redes sociais tornam-se cada vez mais presentes através dos Smartphones – Mobile e Tablets, aumentando a visibilidade do Marketing nas mídias sociais, a tendência é que o Facebook Marketing tenha mais destaque no Brasil com a perspectiva de estar mais modernizado.

Big Data mais decisivo: Em 2015, a tendência é que aconteçam novos avanços nos sistemas de inteligência artificial, dando mais conteúdo à informação tendo maior presença no Marketing Digital.

Marketing Mobile: Pelo crescente aumento do uso de dispositivos móveis, a tendência é que se crie uma versão mobile de Marketing Digital proporcionando aos usuários uma nova experiência em estruturação de campanhas.

Email Marketing mais segmentado: O email marketing não será mais utilizado como veículo de comunicação, mas sim, a segmentação se tornará cada vez mais forte em suas campanhas se adaptando ao Marketing de Relacionamento.

Carreira de Marketing Digital em alta: A carreira está mais valorizada e a tendência que aumente a procura de especializações para esta área. As empresas buscam formar seus colaboradores para gerar menos custos do que procurar por uma agência digital.

Pequenas e Médias Empresas adotarão o Marketing Digital: As Empresas que recorrem aos cursos de Marketing Digital estão cada vez mais crescentes, pois elas almejam ter maior destaque no mercado.

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Conheça alguns Motivos para investir em Marketing Digital que você não conhece

Como está o seu planejamento de Marketing Digital?

Sempre destacamos aqui a importância do marketing digital para o fortalecimento de marcas e para aproximar empresas do público. Hoje, não restam mais dúvidas de que ações online, quando bem planejadas e bem executadas, tendem a trazer excelentes resultados. No entanto, é válido destacar a eficácia de ações do gênero principalmente em épocas de crise, em que as empresas estão mais temerosas e têm receio de que um passo precipitado possa pôr tudo a perder.

Investir em marketing digital é, hoje, é a maneira mais segura de se garantir um retorno positivo. Isso se deve ao fato de ser de baixo custo e por trazer resultados imediatos, sobretudo quando comparado aos investimentos destinados ao marketing tradicional, de custo mais elevado e sem garantias muito concretas de retornos que realmente valham a pena.

É bom dizer que ao contrário do que acontece no cenário digital, as ações fora dele são mais intuitivas e, por esta razão, com menos garantias de que darão certo. É óbvio que elas são também baseadas em pesquisas de mercado, mas por não estabelecerem um contato mais direto com o público, que é quem indica o que funciona e o que precisa ser mudado, saem em desvantagem quando comparadas às ações digitais, que por serem mais imediatas, oferecem um risco infinitamente menor.

Quando apresentamos as vantagens do online em relação ao offline não estamos afirmando que TV, rádio, revista, jornal e outdoor, por exemplo, não sejam mais capazes de contribuir para que empresas se fortaleçam e se consolidem no mercado. Não é isso. O fato é que quando analisamos a eficácia delas e fazemos o mesmo com blogs, aplicativos para celular, redes sociais, e-commerce e toda a sorte de ferramentas digitais, concluímos que elas ficam devendo. Mensurar resultados, identificar problemas de percurso e elaborar uma nova estratégia a fim de substituir a que não deu certo é bem mais simples quando se trabalha com o marketing digital. Gasta-se menos tempo e dinheiro e ganha-se mais em todo o resto.

Além da mensuração em tempo real que citamos acima, o marketing digital oferece também como vantagem:

  • Determinar o foco da ação a partir da segmentação do público-alvo, considerando a faixa etária, o gênero, a localização, os interesses e muito mais;

  • Identificar falhas da ação tão logo são lançadas e corrigi-las a tempo, sem que elas representem uma ameaça a todo o planejamento;

  • Analisar a concorrência por meio de ferramentas online, o que torna esse processo muito mais simples e eficaz;

  • Atingir um público muito maior do que as mídias tradicionais são capazes de alcançar e por um custo muito mais baixo;

  • Conhecer um número muito maior de potenciais clientes e estabelecer com eles uma relação de fidelidade, uma vez que as conversas os aproximam mais.

O cenário mudou, o público está mais exigente e espera que as empresas estejam atentas aos seus interesses. Logicamente ganha quem está mais ligado em tudo isso. Ganha quem opta por abrir um pouco mão das ferramentas tradicionais para apostar mais no que o marketing digital tem a oferecer.

A Lumina – Agência de Marketing Digital faz tudo isso pela sua empresa. Que tal entrar em contato conosco para que possamos bater um papo sobre mercado, concorrência e estratégias inovadoras? A nossa agência pode fazer muito pelo seu negócio. Fale com a gente!

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